Возврат денежных средств
В случае отмены заказа или отказа от него пользователю возвращается только стоимость товара без учёта комиссии за перевод денежных средств и стоимости доставки (в случае доставки через транспортную компанию «Автолайтэкспресс»).
Если какой-то позиции (позиций) из заказа нет в наличии, пользователю возвращается стоимость этой позиции (позиций) без учёта комиссии за перевод денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была внесена предоплата.
WebPay
В случае безналичной оплаты через систему WebPay денежные средства возвращаются на банковскую карту покупателя автоматически в течение 5 банковских дней.
Система «Расчёт» (ЕРИП)
В случае безналичной оплаты через систему «Расчёт» (ЕРИП) для возврата денежных средств покупатель должен заполнить заявление в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Для этого в отменённом заказе необходимо нажать кнопку «Оформить возврат». После заполнения всех полей заявления обязательно требуется проверить правильность введённых данных.
Денежные средства возвращаются покупателю в течение 5 банковских дней с момента получения заявления издательством.
Наличные денежные средства
Для возврата наличных денежных средств покупатель должен заполнить заявление в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Для этого в отменённом заказе необходимо нажать кнопку «Оформить возврат». После заполнения всех полей заявления обязательно требуется проверить правильность введённых данных.
Денежные средства возвращаются покупателю в офисе издательства по адресу г. Минск, ул. Олешева, 1 в течение 5 банковских дней с момента получения заявления издательством.
